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本土化特许经营赋能国际酒店集团在华稳健发展
2021年10月18日，中国上海 ——全球领先的国际酒店集团之一——洲际酒店集团宣布大中华区第150家特许经营酒店已于日前开业，特许经营模式在华发展迎来又一重要里程碑。
洲际酒店集团特许经营媒体专场活动合影
左起：洲际酒店集团大中华区首席企业事务及战略关系官陆海清先生
上海瑞润酒店管理有限公司董事长严运来先生
西安瑞辰酒店管理有限公司总经理宣建岭先生
洲际酒店集团大中华区智选假日酒店及酒店开业事业部董事总经理邱尤先生
洲际酒店集团大中华区智选假日酒店及酒店开业事业部董事总经理邱尤表示：“随着中国酒店市场的日臻成熟，国际酒店集团在此开放特许经营的趋势近五年来越发明显。洲际酒店集团在华推行特许经营模式的过程中，将平等互信的合作精神置于重要位置，在品牌输出、集团支持、业主参与等维度上做到融通兼顾、平衡发展。”
洲际酒店集团大中华区智选假日酒店及酒店开业事业部董事总经理邱尤先生现场分享
洲际酒店集团将特许经营模式引入中国五年多来成绩斐然，成为集团在华发展的重要增长引擎——特许经营模式已占上半年集团在华酒店签约总数的57；截至2021年9月30日，在大中华区已开业的旗下酒店中，采用特许经营的比例超过28，在筹建酒店中更是高达50。
随着国内疫情防控进入总体稳定的常态化，国民旅游消费信心回升，酒店需求回暖，中国旅游市场的前景依然被看好。尤其当前中国酒店业迎来存量升级改造和连锁化提升的机遇，本土业主的管理能力与运营经验也都日益增加，特许经营已顺势成为当下本土酒店业的主流管理模式。据《2020中国饭店业务统计数据》显示，过往三年已有近五成新签约的中高档酒店产品采用特许经营模式，且比例呈现明显上升趋势。
但在后疫情时代背景下，本土业主对酒店投资回报与营业利润也提出了更高要求。酒店品牌的抗风险能力、市场分析和预测能力、所提供的培训和系统支持、品牌效应、管理成本等都成为业主在挑选特许经营合作品牌时的考量标准。
邱尤表示：“近年来地产商型业主逐渐去地产化、产业结构调整均衡，大多数也都培养了自己的酒店运营管理团队，选择特许经营，可以借力国际品牌培养自身轻资产运营能力。同时，中小投资人看准酒店投资机会，注重品牌价值，也希望更多地参与酒店日常管理，且更为重视单店的投资回报。我们一如既往专心聆听业主诉求，并借助我们的品牌基础、本土市场洞察、培训系统和工具，充分支持业主的业务成长。”
作为全球酒店业最大的特许经营授权商之一，洲际酒店集团在全世界近6000家酒店中80以上采取特许经营模式，在此领域拥有深厚的积累。在中国市场，洲际酒店集团已开放的特许经营品牌——智选假日酒店、假日酒店和皇冠假日酒店也都具有卓越的市场基础和知名度，有利于更好地发挥品牌效应，帮助业主结合自身需求与优势，收获最大经营效益。
专业化、定制化的支持体系和对“本地化运营”的坚持也是洲际酒店集团特许经营模式一直备受业主青睐的重要原因。作为最早进入中国市场的国际酒店集团，洲际酒店集团历经了中国酒店业改革开放以来的数十年飞速发展，始终坚守“在中国、为中国”的初心，为中国市场量身定制了更具灵活性的“特许经营+”模式。在该模式下，洲际酒店集团能够及时抓住业主的需求痛点，提供各项关键工具与系统平台支持。集团还在大中华区设立了专门针对特许经营酒店的本地服务团队，从本土化的培训、专业化的运营及酒店业绩等方面给予业主全方位支持，也为住客在特许经营酒店的住宿体验提供保障。
在“特许经营+”模式下，洲际酒店集团会提供相应配套支持，并由集团指派的酒店总经理协助业主确保品牌标准得到全面实施、支持工具得到高效利用、运营效率得到有效提升，从而在经营效果上持续获益。拥有逾10年酒店投资经验的上海南京路步行街假日酒店、上海唐镇智选假日酒店业主严运来对此深有感触：“洲际酒店集团自有的品牌优势为我们提供了强大的中后台系统——在保证客源的同时，还能从筹开期到运营期都为我们提供保姆式的一站服务。集团把关，业主也不丧失自主性，这对业主来说是一种陪伴式成长。”
未来，洲际酒店集团将持续探索和优化适合本土市场的特许经营管理模式，真正做到“想业主所想，忧业主所忧”，成为与业主互相成就的战略伙伴，并在特许经营模式的助力下稳扎稳打，与中国酒店业共谋高质量发展。
