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为了了解楼道治理存在的问题，听取居民的建议和想法，苏州市姑苏区蝴蝶妈妈社工服务社联合东方社区，以楼道治理作为基层治理的“切入点”， 充分发挥居民、党员先锋模范作用，以社区现有志愿者队伍为依托，逐步打造以社区党组织为核心，党员、居民骨干等为核心主力的社区志愿治理“东方星联盟”。
针对楼道治理与改造，多次开展协商议事会议，广泛收集居民的意见和需求，通过走访了解社区楼道实际情况，和居民协商选择试点楼道，并结合社区建议和居民共同讨论楼道美化方向，最终决定以“和谐邻里”为主题，共同参与睦邻文化墙绘制，传承睦邻友好家风，努力打造文化亮点，提升整体环境。
协商议事商议的是民生话题，瞄准的是更好满足民生需求，接下来，协商议事会议将不仅仅围绕楼道治理存在的问题，还以居民的需求建议为导向，不断解决群众关心、反映强烈的热点、难点、痛点问题。
